124482, г. Москва, Зеленоград, корп. 129

+7 (499) 736-44-82

e-mail: matushkino@mail.ru

124482, г. Москва, Зеленоград, корп. 129

736-44-82

matushkino@mail.ru

Информация по ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» (об итогах работы в 2016 г.)

Информация по ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» (об итогах работы в 2016 г.)

На территории  Зеленоградского административного округа (ЗелАО) города Москвы функционирует 1 Территориальный центр социального обслуживания – ГБУ ТЦСО «Зеленоградский», имеющий в своем составе 3 филиала: филиал «Савелки», филиал «Солнечный», филиал «Крюково».

1. Основные направления деятельности

 В целях повышения уровня и качества жизни граждан, нуждающихся в социальной поддержке ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» осуществляет следующие основные виды деятельности:

  1. Обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично утративших способность к самообслуживанию.
  2. Обслуживание несовершеннолетних и семей с детьми, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей от 1 8 до 23 лет, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
  3. Социальный патронаж на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию.
  4. Предоставление адресной неотложной помощи разового характера гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании и остро нуждающимся в социальной поддержке.
  5. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в форме дневного пребывания.
  6. Оказание разовых услуг «Мобильной социальной службой».
  7. Комплексная реабилитация инвалидов, детей - инвалидов в полустационарной форме.

2. Государственное задание

На 2016 г. для ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» установлено государственное задание в размере 99 647 чел./услуг, в том числе:

- нестационарное социальное и социально-медицинское обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично утративших способность к самообслуживанию – 6258 человек;

- социальный патронаж на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию – 48 человек;

- организация предоставления адресной неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке, отделениями срочного социального обслуживания – 38983 услуги;

- оказание разовых услуг сектором "Мобильная социальная служба – 51705 услуг;

- комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме – 384 услуги;

- осуществление социального патроната над детьми, нуждающимися в помощи государства – 32 человека;

- нестационарное социальное обслуживание в форме дневного пребывания – 2265 человек.

В 2016 г. государственное задание выполнено полностью.

3. Социальное обслуживание

На учете в Территориальном центре социального обслуживания «Зеленоградский» округа, по состоянию на 01.01.2017 состоят 70 266 человек, из них 70 162 человека получают социальные услуги.

Таблица 2. Распределение жителей ЗелАО, получающих социальные услуги  по районам.

Савелки

Матушкино

Старое Крюково, Силино

Крюково

Итого

13 128

13 983

27 254

 15 901

70 266

На надомном социальном обслуживании в центрах социального обслуживания находятся 6393 пенсионера и инвалида, частично утративших способность к самообслуживанию (по Матушкино: 1092 чел., в том числе 15 чел. – в отделении социального патронажа).

Вместе с представителями первичных общественных организаций ветеранов сотрудники ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» постоянно проводят мероприятия по предотвращению мошеннических действий в отношении граждан старшего поколения. Каждому получателю социальных услуг разъясняются правила поведения при контакте с подозрительными лицами,  раздаются памятки с информацией о мошенниках и листовки с телефонами экстренных служб.

В 2016 году 6055 малообеспеченных граждан и семей с детьми (по Матушкино: 748) получили продовольственную помощь в виде электронных сертификатов на сумму более  6,0 млн. руб. (Матушкино – 748 тыс.руб.).

Вещевую помощь с использованием сертификата в 2016 году получили 2791 человек на сумму 5,0 млн. руб. (по Матушкино: 426 чел.; более 850 тыс. руб.). В натуральном виде вещевую помощь получили 19 чел. (по Матушкино).

Ежемесячно 90 ветеранов войны и труда  получают горячее питание в кафе, ресторанах и столовых округа (по Матушкино: 15 чел.).

В 2016 году  ветеранам Великой Отечественной войны, проживающим в Зеленоградском округе, вручено 1343 единицы бытовой техники с использованием электронного социального сертификата на общую сумму  15,4 млн. руб.  Гражданам пожилого возраста (119 ед.) – на сумму 1,8 млн. руб., семьям с детьми (169 ед.) – на сумму 2,79 тыс. руб. Помимо этого инвалидам, в том числе детям-инвалидам, помощь оказана в натуральном виде (165 ед. на сумму 4,2 млн. руб.). 

С целью более полного удовлетворения потребностей малообеспеченных граждан и привлечения различных организаций к благотворительной деятельности за отчетный период помощь получили 6 448 человек на сумму 2,27 млн. руб. (по Матушкино: 1824 чел. на сумму 1,14 млн. руб.). 

В целях реализации ст. 8 Федерального Закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также в целях повышения эффективности социального обслуживания  Территориальным центром социального обслуживания в 2016 году жителям округа (3171 чел.) оказаны платные социальные услуги на сумму 3,7 млн. руб. (по Матушкино: 852 чел. на сумму 876,6 тыс. руб.). Заработанные средства направлены на материальное стимулирование сотрудников и перечисление налогов (70%), на хозяйственные нужды и укрепление материально–технической базы учреждений (30%).

Центральным учреждением по предоставлению услуг по социально-бытовой, социально-средовой, творческой социально-культурной реабилитации, а также по комплексной социальной реабилитации отдельных категорий инвалидов (инвалидов  по слуху, зрению)  определен филиал «Солнечный» ГБУ ТЦСО «Зеленоградский», имеющий хорошую материальную базу и высокий кадровый потенциал, уникальные методики и опыт по организации работы по данному направлению реабилитации. В данном отделении на учете состоят 1 259 человек, за 2016 год им оказано 14 250 услуг по комплексной реабилитации.

Работу по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Зеленоградском АО города Москвы осуществляют  ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» (корп. 126) и филиалы «Солнечный», «Крюково».

По состоянию на 01.01.2017 г. в ГБУ ТЦСО «Зеленоградский»  состоят на учете 102 семьи/147 детей  (по Матушкино 67 семей /100  детей).

В округе установлено межведомственное взаимодействие по социальному сопровождению лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с подразделениями по делам несовершеннолетних органов внутренних дел и районными комиссиями по делам  несовершеннолетних и защите их прав.

По состоянию на 01.01.2017 г. в ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» на социальном сопровождении находится 27 человек из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, из них:

  • 23 человека – выпускники интернатных учреждений;
  • 4 человека – лица, вышедшие из семейных форм воспитания.

Из общего количества выпускников, состоящих на социальном сопровождении, 17 человек проживают в квартирах, полученных по договору безвозмездного пользования через ГУП «Моссоцгарантия».

Из общего количества выпускников, состоящих на социальном сопровождении:

  • 6 выпускников обучаются в различных учебных заведениях;
  • 14 человек  работают;
  •  7  человек не работают и не учатся.

В семьях, находящихся на социальном сопровождении выпускников, воспитываются 5 детей.

Следует отметить, что на проводимые учреждениями мероприятия  привлекаются семьи и дети, не только состоящие на учете  в Центрах, но и жители окрестных домов. Такие мероприятия  решают многие социально-психологические и педагогические задачи. Например, такие  как, привлечение общественного внимания к учреждениям социальной защиты, объединение жителей районов,   обеспечение возможности  активного времяпровождения в свободное время, пропаганда активного участия родителей  в судьбе своего ребенка. 

 Ежемесячно 165 (по Матушкино: 45 чел.) малоимущих пенсионеров и инвалидов посещают отделения дневного пребывания центров социального обслуживания, где получают бесплатное горячее питание и участвуют в культурно-досуговых мероприятиях.

 В течение года были организованы выставки творческих работ, созданных активистами ГБУ ТЦСО «Зеленоградский», в которых приняли участие более 500 человек:

- «Калейдоскоп фантазии»;

- «Дыхание весны»;

- «Пасхальное яйцо»;

- «Яркая акварель»;

- «Женские руки»;

- «Куклы детства»;

-  Выставка акварельных работ Вадима Полякова; 

- «Славный путь Победы» и др.

В рамках реализации образовательной программы для пенсионеров «Университет 3-го возраста» в ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» и его филиалах за 2016 год приняли участие более 22,7 тыс. чел. (по Матушкино: 6373 чел.).

В частности, в 2016 году продолжилось обучение граждан пожилого возраста и инвалидов основам компьютерной грамотности (698 человек) (по Матушкино: 149 чел.), навыкам пользования порталом государственных услуг и системой «Skype» (589 человек) (по Матушкино: 114 чел.).

Традиционно в ТЦСО и его филиалах проводятся  социально-значимые мероприятия для подопечных, всего за 2016 год проведено 72 мероприятия, в которых приняли участие более 4,5 тыс. человек (по Матушкино: 1378 чел.). 

С целью организации досуга людей пожилого возраста и инвалидов постоянно  развивается клубная  работа по основным востребованным направлениям. Всего в ТЦСО функционирует 77 кружков и клубов (по Матушкино: 28 ед.). В работе клубов принимают участие более 7 тыс. чел. (по Матушкино: 3424 чел.)

Учреждениями социальной защиты населения  ЗелАО города Москвы проведена работа по персональному обследованию  ветеранов. Актуализированы социальные паспорта на 2017 человек.

Работа с ветеранами строится в соответствии с планами учреждений, особое внимание уделяется мероприятиям к юбилейным датам. Значительно и торжественно в учреждениях социальной защиты  проводятся мероприятия, посвященные дням воинской славы России, юбилейным и памятным событиям Великой Отечественной войны. В 2016 г. мероприятия проходили и в рамках празднования 75-й годовщины начала контрнаступления советских войск против немецко-фашистских войск в битве под Москвой.

В торжественной обстановке совместно с Управами районов памятными нагрудными знаками награждены 29 человек (по Матушкино – 10 чел., в т.ч. одному ветерану памятный знак был вручен мэром Москвы Собяниным С.С.).

К знаменательной дате проведены уборки в 12 квартирах участников Обороны Москвы. Товарами длительного пользования с использованием социального электронного сертификата обеспечены 3-ое участников обороны Москвы. Помимо этого 1 фронтовику был сделан текущий ремонт жилых помещений.

Совместно с активом Советов ветеранов организуются поздравления ветеранов с юбилейными и  праздничными датами. Ветеранам, отмечающим 90 и 95-летие, торжественно вручаются чайные сервизы и поздравления Президента РФ.

Отдельно хочется отметить работу по патриотическому воспитанию  подрастающего поколения. В учреждениях социальной защиты в приоритете не формальное исполнение решений, а теплое и сердечное отношение к ветеранам войны, улучшение условий их жизни и патриотическое воспитание молодёжи на их примерах.

С 2015 г. в округе реализуются уникальные проекты: «Память славы жива», в котором семьи, стоящие на социальном сопровождении взяли шефство над ветеранами ВОВ, в том числе над участниками битвы за Москву. Семьи поздравляют ветеранов с праздниками, совместно участвуют в мероприятиях, в отделениях социальной помощи семье и детям проходят встречи с фронтовиками, блокадниками, труженикам тыла.

На конкурсе профессионального мастерства среди специалистов по работе с  семьей и детьми, организованном ДТСЗН города Москвы, был представлен проект, разработанный и реализуемый в ТЦСО «Зеленоградский» под названием «Герои живы - пока о них помним мы!».

В мае 2016 г. прошла уже традиционная акция «Чистый памятник» и автопробег по памятным местам Зеленограда «Спасибо деду за Победу!» совместно с РОО «Ассоциация многодетных семей», а также ставшее традиционным окружное мероприятие «Эшелон победы».

В рамках программы «Патриотическое воспитание несовершеннолетних» ежегодно проводится более 100 праздничных мероприятий (наиболее значимые из них: Фестиваль народного творчества «Связь поколений», историко-патриотическая программа «Дорогами Победы», спортивная эстафета «Победная миля», праздничный концерт «С Днем Победы!», патриотические акции с участием несовершеннолетних «Вахта памяти» и поход по местам Боевой Славы с возложением цветов, Акция «Свеча памяти», «уроки мужества»  и многое другое).

4. Оценка качества предоставления услуг

Во исполнение поручения Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации с 20 февраля 2015 г. организовано ежемесячное анкетирование получателей социальных услуг. В период с 20 февраля 2015 г. по 1 января 2017 г. в анкетировании с привлечением региональных общественных организаций приняло участие 220 человек, проживающих на территории ЗелАО города Москвы.

Опираясь на результаты опроса, можно с уверенностью утверждать, что качество предоставления социального обслуживания находится на высоком уровне; говорить о комфортных условиях предоставления социальных услуг,  доступности их получения; отсутствии длительного ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательности, вежливости, компетентности персонала ГБУ ТЦСО «Зеленоградский».

Помимо этого на официальном сайте учреждения предусмотрен электронный опрос мнения получателей социальных услуг о качестве их предоставления и профессионализме кадрового состава.

По результатам независимой оценки ТЦСО «Зеленоградский» занимает 4 место из 34 учреждений города Москвы.

 Модернизация социального обслуживания семей с детьми, граждан пожилого возраста и инвалидов предполагает развитие новых форм работы, направленных на повышение эффективности работы, на сохранение социальной активности жителей округа, на достижение их физического и психологического благополучия.

В рамках летней 2016 г. оздоровительной кампании на базе отделений социальной помощи семье и детям впервые была реализована программа «Московская смена». Программа рассчитана на разностороннее развитие детей: участие в  познавательно-развлекательных мероприятиях, посещение городских культурно-досуговых учреждений, прогулки по городу, освоение экологических троп и познание природы родного края. Смены наполнены  яркими, интересными и познавательными мероприятиями. Для детей создавались условия для развития их талантов, дарований, способностей  и интересов.

За 2016 г. в период оздоровительной кампании получили  услуги  более 600 детей и подростков округа, в том числе обеспечены горячим питанием – 450 чел. (по Матушкино: 150 чел.).

Широко применяются инновационные формы социального обслуживания граждан пожилого возраста, повышающие доступность социальных услуг. Успешно внедрена и реализуется система “Тревожная кнопка”, которой снабжены 234 ветерана ВОВ.  Эта система стала неотъемлемой частью поддержки пожилых граждан.

В 2016 г. стартовал пилотный проект «Диспансеризация маломобильных групп граждан», предложенный депутатом Государственной Думы И. В. Белых. Желающие проходят диспансеризацию в соответствии с утвержденным маршрутным листом (все виды УЗИ, ЭКГ, флюорография, маммография, все виды анализов крови и т. д.) в сопровождении социального работника. Большое значение имеет то, что прохождение всего маршрутного листа занимает 1,5-2 часа. После чего в соответствии с выявленными отклонениями в здоровье, пациент направляется к узкому специалисту. За отчетный период Диспансеризацию прошли 9 человек.

В отделении дневного пребывания ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» функционирует клуб «Вдохновение». Коллектив бальных танцев основан волонтером и активистом, Зюзиной Галиной Никитичной. Коллектив не только выступает в ГБУ ТЦСО "Зеленоградский" и его филиалах, в пансионате "Никольский парк", санатории Артем, Московском госпитале для ветеранов войны, Реабилитационном центре по социальной адаптации инвалидов и участников военных действий им. проф. М. С. Михайловского, но и представляет свое творчество на окружных и городских конкурсах и фестивалях. Репертуар коллектива богат и разнообразен. Огромной популярностью среди жителей старшего поколения города Зеленограда пользуются ежегодно проводимые коллективом театрализованные костюмированные танцевальные балы.

В 2016 году началась работа по реализации проекта клуба "Общение без границ" Целью данной программы является повышение качества жизни инвалидов по зрению, вовлечение их в сферу творческой и социальной активности, поддержание морально–психологического климата, их социального потенциала. В комплекс занятий входит пальчиковая гимнастика, чтение вслух руководителем клуба художественной литературы и обсуждение прочитанного. Интересом пользуется разгадывание ребусов и загадок при помощи тактильного общения.

5. Задачи

  1. Повышение эффективности и интенсивности работы в целях улучшения качества предоставляемых услуг.
  2. Разработка и внедрение новых программ, направленных на совершенствование предоставляемых социальных услуг.
  3. Продолжение работы по внедрению профессиональных стандартов (обучение и переподготовка специалистов).
  4. Внедрение новых электронных форм информирования населения округа о деятельности учреждения.

Правовая информация

Все материалы данного сайта могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях

без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник

(в случае копирования информации портала в сети Интернет — интерактивная ссылка).



Яндекс.Метрика